USSD คือ บริการข้อความสั้นที่นำเทคโนโลยี USSD (Unstructured Supplementary Service Data) มาประยุกต์ใช้กับกิจกรรมทางการตลาด เช่น การเช็คแต้มสะสม, การลงทะเบียน,การส่งรหัสชิงโชค,การขอรหัสผ่าน, การสอบถามข้อมูลต่างๆ เป็นต้น เพื่อเป็นช่องทางในการรับหรือส่งข้อมูลให้กลุ่มลูกค้าแบบอัตโนมัติ โดยบริการนี้เหมาะสำหรับ ธุรกิจทุกประเภท และองค์กรทุกขนาดที่ต้องการช่องทางสื่อสารเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านทาง โทรศัพท์มือถือ
USSD ย่อมาจาก Unstructured Supplementary Services Data
ประโยชน์ของบริการ USSD
- สะดวกรวดเร็วในการใช้งาน เพราะสามารถกดรหัสเพื่อรับส่งข้อมูลได้โดยตรงจากโทรศัพท์เคลื่อนที่
- ง่ายต่อการเข้าถึงของผู้รับ แสดงผลแบบ Pop Up ขึ้นหน้าจอโทรศัพท์ทันที
- มีความปลอดภัยสูง เนื่องจากข้อความที่ส่งออก หรือได้รับจากระบบบริการ ไม่สามารถส่งต่อหรือบันทึกไว้ในกล่องข้อความ
- สามารถใช้เป็นเมนูโต้ตอบ ระหว่างผู้ส่งข้อมูลและผู้รับได้
- ใช้ในการขยายช่องทางการให้บริการได้หลากหลายรูปแบบในทุกธุรกิจ
- สามารถทราบผลการตอบรับต่อกิจกรรมได้อย่างรวดเร็ววัดผลตอบรับได้อย่างเป็นรูปธรรม
- สร้างความสนุกสนานและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
- ช่วยส่งเสริมประสบการณ์และภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจและแบรนด์
- สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้ 100%
- สามารถกำหนดข้อความตอบกลับได้เอง
ข้อดีของบริการ USSD ฝั่งลูกค้า
- ไม่เสียค่าบริการในการส่ง ussd
- สะดวก ด้วยการตรวจสินค้าแท้-ปลอมด้วยตัวเองผ่านโทรศัพท์มือถือ
- รวดเร็ว รู้ผลการตรวจสอบทันที
- มั่นใจ ว่าได้ซื้อสินค้าที่มีคุณภาพและเป็นของแท้
- ใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ตัวอย่าง: สามารถนำบริการ USSD เข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ อาทิ
- ระบบ USSD CHECKING เช็คสินค้าปลอม และอื่นๆ ตามต้องการ
- สอบถามคะแนนสะสม สอบถามข้อมูล สอบถามยอดค้างชำระ ขอรหัสผ่าน ขอรับส่วนลดค่าอาหารและบริการต่างๆ
- USSD Voting เป็นการนำ USSD ไปใช้ร่วมกับกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การโหวต เกม การสร้างโพล สำรวจความคิดเห็น
- การส่งรหัสชิงโชค โดย USSD แบบ อิชิตัน โออิชิ เป็นต้น ซึ่งสามารถนำมาใช้ได้ในทุกธุรกิจทั้งการส่ง USSD ลุ้นโชคใต้ฝา, USSD ลุ้นโชคหลังขวด, USSD ลุ้นโชคในกล่องผลิตภัณฑ์, USSD ลุ้นโชคจากใบเสร็จ, USSD ลุ้นโชครหัสสมาชิก, USSD ลุ้นโชคหมายเลขบัตรเครดิต และอื่นๆ ตามต้องการ
ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้ระบบ USSD
- AIS Plus สิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้า AIS ที่จะได้ส่วนลดจากร้านค้าต่างๆ ที่เข้าร่วมกิจกรรม หรือมีกิจกรรมพิเศษเฉพาะลูกค้า AIS เท่านั้น
- TMB Beep & Bill Payment บริการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ทีเอ็มบี บี๊บ แอนด์ บิล เป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อให้ลูกค้ามีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น โดยลูกค้าจะสามารถควบคุมจัดการทุกการจ่ายบิลได้ด้วยตัวเอง
- รหัสโออิชิ ลุ้นรวยทุกชั่วโมง กด *494* ตามด้วยรหัสเลข 10 หลักจากใต้ฝา หรือในกล่องยูเอชที ตามด้วยเครื่องหมาย # และกดโทรออก
- อิชิตัน ลุ้นรหัสรวยเปรี้ยง กด *488* ตามด้วยรหัส 10 หลักใต้ฝาหรือข้างในกล่อง ตามด้วย #แล้วกดโทรออก
** SMS และ USSD ต่างกันที่ USSD ไม่ต้องเข้าไปในหน้า Inbox เพื่อเขียนหรืออ่านข้อความ และก็ไม่สามารถ forward ข้อความ หรือเก็บข้อความไว้ใน inbox ได้ สนใจบริการหมายเลข USSD ติดต่อ บริษัท อารีน่า มีเดีย จำกัด
USSD ในชีวิตประจำวันที่หลายคนคุ้นเคย
AIS
- *139# คือ เช็คยอดคงเหลือของการใช้งาน
- *545# คือ การเช็คเบอร์ของซิม
- *192# คือ การเปิดใช้งานของซิมใหม่
- *121# คือ เช็คยอดเงินคงเหลือ
- *120#card number# การเติมเงิน
TRUE
- #123# คือ เช็คยอดเงินคงเหลือ
- *933# คือ การเช็คเบอร์ของซิม
- *933*No.# คือ เช็คเบอร์โทรศัพท์ในเครือข่ายทรูมูฟ
- *935# คือ เช็คโปรโมชั่น
DTAC Check Balance in Thai
- *121# คือ เช็ดยอดค่าบริการลูกค้ารายเดือน DTAC
- *101# คือ เช็คยอดเงินลูกค้าระบบเติมเงิน Happy
- *102# คือ ตรวจสอบการลงทะเบียน Simcard ลูกค้าระบบเติมเงิน
Check Balance in English
- Dtac service: *121*9#
- Happy service: *101*9#
Check Phone Number in Thai:
Dtac service: *120#
- Happy service: *102#
Check Phone Number in English:
- Dtac service: *120*9#
- Happy service: *102*9#
TOT
- *153# เช็คยอดเงินคงเหลือ
- *888*card number# คือ การเติมเงิน
- *153*1#แจ้งยอดเงินคงเหลือ สำหรับการโทรออก (Voice Service)
- *153*2# แจ้งยอดเงิน หรือปริมาณการใช้งานคงเหลือ
- สำหรับ data (Data Service)
- *153*3#แจ้งยอดเงินคงเหลือ สำหรับการโทรออกด้วย
- วิดีโอ (Video Call Service)
- *153*4#แจ้งยอดคงเหลือ สำหรับการใช้งานSMS (SMS Service)