USSD คือ บริการข้อความสั้นแบบ Interactive โดยใช้เทคโนโลยี USSD (Unstructured Supplementary Service Data) นำมาประยุกต์ใช้กับการให้บริการหลายรูปแบบเช่น การขอรหัสผ่าน, การเช็คแต้มสะสม, การโหวต, การลงทะเบียน หรือการส่งรหัสเพื่อชิงโชค เป็นต้น สะดวกรวดเร็วในการใช้งาน เพราะสามารถกดได้โดยตรงจากโทรศัพท์เคลื่อนที่ง่ายต่อการเข้าถึงของผู้รับ แสดงผลแบบ Pop Up ขึ้นหน้าจอโทรศัพท์ทันทีมีความปลอดภัยสูง เนื่องจากข้อความที่ส่งออก หรือได้รับจากระบบบริการ ไม่สามารถส่งต่อหรือบันทึกไว้ในกล่องข้อความใช้ในการขยายช่องทางการให้บริการได้หลากหลายรูปแบบในทุกธุรกิจใช้ในการขยายช่องทางการให้บริการได้หลากหลายรูปแบบในทุกธุรกิจสามารถทราบผลการตอบรับต่อกิจกรรมได้อย่างรวดเร็ววัดผลตอบรับได้อย่างเป็นรูปธรรมสร้างความสนุกสนานและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าช่วยส่งเสริมประสบการณ์และภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจและแบรนด์สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้ 100%สามารถกำหนดข้อความตอบกลับได้เอง